Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j881

j881 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
j881 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j881
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ j881 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tên tài khoản và mô tả rõ nhu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại j881

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò, lưu trữ có thời hạn và quy trình xóa tài khoản rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều có thể kiểm chứng qua tương tác thực tế với tài khoản của bạn.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ j881 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền ở dạng văn bản thô.

Kiểm Soát Cookie

Cookie theo dõi hành vi được phân loại rõ: cookie cần thiết cho đăng nhập, cookie phân tích cho cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, phản đối xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị và yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng j881 gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch, thời điểm và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên máy chủ j881.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật theo quy định mới có thể tiếp cận trong trường hợp bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web để cải thiện dịch vụ — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng di động đều được mã hóa SSL theo cùng tiêu chuẩn.